U administrativnom sučelju integriran je kompletni sustav za praćenje narudžbi, status narudžbi koje definiraju proces realizacije narudžbe, komunikaciju s kupcima, kao i opciju izmjena ili dorade same narudžbe. Prodajni agent može dodavati posebne cijene, popuste ili regulirati podatke o kupcu ako je nešto promijenjeno.

Integriran je kompletni sustav izvještavanja o prodaji. Izvještaji se mogu i zasebno kreirati, ali u osnovi su podijeljeni po periodu, proizvodima, kategorijama, kupcima, načinu plaćanja, načinu dostave, prema statusima nardužbe i realizaciji. Svi parametri se mogu dodatno doraditi prema želji prodavatelja i svi izvještaji mogu dolaziti i autmatski na mail. Ovaj modul je koristan za voditelje prodaje, ali isto tako prodajnim agentima da vide koji kupci i koji proizvodi su im najaktivniji.

Ovaj modul vam omogućuje praćenje nedovršenih kupnja. Sustav pohranjuje sve podatke koje je uspio zabilježiti ili samo IP adresu korisnika s koje je pokušana kupnja. Ovaj alat je iznimno koristan jer vam omogućuje praćenje ponašanja kupaca na samoj naplati, te upućuje na eventualne propuste ili nerazumijevanja kod postavljanja prodajne košarice, ali isto tako omogućuje prodajnim agentima da uskoče u pomoć kupcu ako se jednostavno nije snašao.

Reklamacije i povrati znaju često biti frustrirajuća situacija i naravno prostor za potencijalnu manipulaciju. Ovim sustavom možete podesiti jasna pravila za povrate i reklamacije kako prema vašim kupcima tako i prema vašim prodajnim agentima. Zahtjevi se mogu slati samo temeljem narudžbe, unutar određenog i zakonskog perioda, no prolaze proceduru utvrđivanja problema, što omogućuje pravilnu reakciju vas prema kupcu. U RMA sustavu možete slati odobrenja kupcima, izdavati kupon kodove kojima mogu ponoviti kupnju i sl.